Déclaration de confidentialité
Votre vie privée est importante, pour vous comme pour nous. C’est pourquoi nous souhaitons vous expliquer pourquoi et comment nous traitons vos données personnelles.
L’honnêteté et la transparence sont des valeurs essentielles pour nous. Nous souhaitons établir une relation de confiance durable avec nos clients et partenaires. Cela signifie notamment que nous respectons et protégeons votre vie privée ainsi que vos choix.
Les données personnelles en disent beaucoup sur vous. Vos informations doivent être en sécurité chez nous, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Tous nos collaborateurs sont soumis à des règles strictes en matière de protection des données et font l’objet de contrôles réguliers. Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire, par exemple pour l’exécution de notre contrat. Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers. Nous ne vous envoyons pas non plus de messages marketing, sauf si vous nous en avez fait la demande. Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre d’un service optimal et d’une gestion efficace de nos activités.
Nous souhaitons que vous sachiez précisément comment nous traitons vos données personnelles et que celles-ci restent à jour. Vous êtes donc libre de consulter, modifier et corriger vos données. Vous pouvez également nous informer que vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données. Puisque ces données vous appartiennent, vous pouvez aussi nous demander de vous les transférer.
Dans le cadre de l’exécution de nos services, nous collaborons naturellement avec des partenaires, tels que des exploitants de campings et des prestataires de services. Nous travaillons uniquement avec des partenaires fiables qui appliquent les mêmes normes de confidentialité que nous. Ces partenaires ne reçoivent vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire et sous des conditions rigoureuses de protection des données. Nous avons veillé à ce que vos données y soient aussi bien protégées que chez nous.
La manière dont ACSI Broker Services traite vos données est conforme à la réglementation européenne en vigueur, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Lorsque vous partagez vos données personnelles avec nous ou lorsque nous collectons des données vous concernant, nous les utilisons conformément à la présente Déclaration de confidentialité.
Pour toute question générale ou réclamation concernant cette Déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : dataprotection@acsi.eu. Pour des raisons de sécurité, il pourra vous être demandé de fournir une preuve d’identité avant que votre demande ne soit traitée.
Table des matières
- Table des matières
- Quelles données collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
- Où stockons-nous vos données ?
- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
- Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?
- Modifications
- Annexe 1 : catégories de données personnelles
1. Que sont les données personnelles ?
Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.
Il peut s’agir de données relatives à votre identité, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse IP. Les données personnelles comprennent également les photos de profil, les préférences personnelles, les comportements d’achat et certaines données financières.
Vous trouverez à l’Annexe 1 les catégories de données personnelles que nous pouvons être amenés à traiter.
Les cookies sont également considérés comme des données personnelles. Pour en savoir plus sur les cookies, leur utilisation et leur gestion, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.
2. Quelles données collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
Bij ACSI Broker Services staat de klant altijd centraal. Dat vinden we logisch. Wij willen voor u de optimale reisproducten ontwikkelen en daarvoor moeten wij met u in contact komen en met u communiceren. Dat helpt ons om u precies te leveren wat u wilt.
Nous collectons ou recevons vos données par le biais de notre site web et de nos formulaires.
Vous nous fournissez vos données lorsque vous remplissez un formulaire et en naviguant sur notre site web, nous collectons des cookies qui sont essentiels au bon fonctionnement et à la sécurité de notre site web.
Nous traitons les données à caractère personnel afin de (pouvoir) respecter l’accord conclu avec vous. Cela nous permet de vous fournir des informations pertinentes. Nous cherchons des solutions si vous n’êtes pas (entièrement) satisfait. Nous conservons des statistiques dans le cadre du développement de nos produits. Cela nous aide à maintenir la relation avec vous et à acquérir de nouveaux clients. L’analyse et l’examen des données personnelles sont nécessaires pour développer et améliorer nos produits et services ; en bref, pour vous servir (encore) mieux.
Grâce à nos analyses, nous pouvons utiliser des techniques de profilage automatisées pour vous informer sur des produits et des activités adaptés à vos intérêts et à vos besoins personnels.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire à l’exécution du contrat ou à des opérations commerciales internes. Nous avons conclu avec ces tiers un accord dit de traitement, qui nous assure que ces tiers appliquent les mêmes normes strictes que nous en matière de protection de la vie privée.
Vos données personnelles ne seront jamais mises en vente par nous.
3. Où stockons-nous vos données ?
C’est en partie pour protéger vos données personnelles que nous veillons à ce que nos pratiques commerciales soient sûres et saines. Nos employés qui traitent les données personnelles peuvent également être situés en dehors de l’Espace économique européen et travailler pour nous ou pour nos prestataires de services à partir de cet espace. Nous avons également conclu un accord de traitement avec ces parties situées en dehors de l’EEE. Vos données sont donc aussi sûres chez eux que chez nous.
La transmission d’informations via Internet n’étant pas totalement sécurisée, nous et les tiers avec lesquels nous travaillons ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web. Toute transmission se fait donc à vos risques et périls.
4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les détenons. Il s’agit de répondre à vos souhaits et à vos besoins ou de nous conformer à nos obligations légales. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données, elles sont supprimées de nos systèmes ou rendues anonymes de sorte que votre identité ne puisse plus en être déduite. Nous conservons les données personnelles relatives à un client pendant sept ans après la fin de la relation. Les données personnelles des clients potentiels avec lesquels aucun contact n’a encore été établi seront conservées six mois après leur collecte. Les données personnelles des clients potentiels qui ont indiqué qu’ils souhaitaient nous contacter seront conservées pendant deux ans.
5. Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?
Il est important pour nous que vous ayez le contrôle de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce contrôle grâce aux droits suivants :
- Droit à l’information
- Droit de regard
- Droit de rectification
- Droit à l’oubli
- Droit de s’opposer au marketing et au profilage
- Droit de retirer votre consentement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de désactiver les cookies
- Droit de plainte
6. Changements
La présente déclaration de confidentialité est datée du 15 avril 2026. Tout changement ou ajout à la déclaration de confidentialité sera rendu public immédiatement.
7. Annexe 1 : catégories de données à caractère personnel
Vous trouverez ci-dessous les catégories de données à caractère personnel que nous pouvons traiter. La présente déclaration de confidentialité explique dans quel but et sur quelle base nous pouvons traiter ces données à caractère personnel.
| Catégorie de données personnelles |
Exemple de catégorie de données à caractère personnel |
|---|---|
| Données d’identification personnelle | Nom, adresse électronique, numéro de téléphone |
| Caractéristiques personnelles | Langue préférée |
| Données d’identification électronique | Adresse IP, cookies |
| Données de communication | Enregistrements des contacts en face à face, des contacts par téléphone, des courriers électroniques. |
| Données financières | N/A |
| Données sur les produits et services | Produits et services achetés, intérêts pour les produits et services |
| Données personnelles particulières | Données mentionnées à l’article 9 du règlement général sur la protection des données |
| Autres données personnelles | Identifiant, nom du camping, site web du camping |