Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist Ihnen und uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen erläutern, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ehrlichkeit und Transparenz sind für uns zentrale Werte. Wir streben eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden und Geschäftspartnern an. Dies bedeutet unter anderem, dass wir Ihre Privatsphäre sowie Ihre Entscheidungen respektieren und schützen. Personenbezogene Daten geben schließlich Aufschluss über Ihre Person. Ihre Daten müssen bei uns sicher sein – und dafür unternehmen wir alle erforderlichen Maßnahmen. Sämtliche Mitarbeitende sind an strenge Datenschutzrichtlinien gebunden und werden regelmäßig auf deren Einhaltung überprüft. Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen. Ein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht. Ebenso versenden wir keine Marketingnachrichten, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt. Ihre Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung einer optimalen Dienstleistung sowie zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs verwendet.
Wir möchten, dass Sie jederzeit nachvollziehen können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und dass diese stets aktuell sind. Sie haben daher das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen und zu aktualisieren. Selbstverständlich können Sie uns auch mitteilen, dass Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen möchten. Da es sich um Ihre Daten handelt, haben Sie zudem das Recht, deren Übertragung zu verlangen.
Im Rahmen der Vertragserfüllung arbeiten wir mit Partnern wie Campingplatzbetreibern und Dienstleistern zusammen. Wir kooperieren ausschließlich mit zuverlässigen Partnern, die dieselben hohen Datenschutzstandards einhalten wie wir. Diese Partner erhalten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies unbedingt erforderlich ist und unter strengen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten dort ebenso geschützt sind wie bei uns.
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch ACSI Broker Services erfolgt im Einklang mit der geltenden europäischen Gesetzgebung, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder wir Daten über Sie erheben, erfolgt deren Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Datenschutzerklärung. In den nachfolgenden Abschnitten wird im Detail erläutert, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden und wie diese genutzt, verarbeitet und geschützt werden.
Bei allgemeinen Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung können Sie sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: dataprotection@acsi.eu. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, einen Identitätsnachweis zu erbringen, bevor Ihr Anliegen bearbeitet werden kann.
Inhaltsverzeichnis
- Was sind personenbezogene Daten?
- Welche Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden?
- Wo speichern wir Ihre Daten?
- Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?
- Was sind Ihre Datenschutzrechte?
- Änderungen
- Anhang 1: Kategorien von personenbezogenen Daten
1. Was sind personenbezogene Daten?
2. Welche Daten sammeln wir und wie verwenden wir sie?
Bei ACSI Broker Services steht der Kunde im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir möchten für Sie optimale Reiseprodukte entwickeln. Hierfür ist es erforderlich, mit Ihnen in Kontakt zu treten und zu kommunizieren, um Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
Wir erheben bzw. erhalten Ihre Daten über unsere Website und Formulare.
Sie stellen uns Ihre Daten zur Verfügung, indem Sie Formulare ausfüllen. Darüber hinaus erfassen wir beim Besuch unserer Website Cookies, die für die ordnungsgemäße Funktion und Sicherheit der Website erforderlich sind.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber. Auf diese Weise können wir Ihnen relevante Informationen bereitstellen und Lösungen anbieten, falls Sie nicht vollständig zufrieden sind. Für Zwecke der Produktentwicklung erstellen wir statistische Auswertungen. Diese helfen uns, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und neue Kunden zu gewinnen. Die Analyse und Auswertung personenbezogener Daten ist notwendig, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern – kurz gesagt, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Auf Grundlage unserer Analysen können wir mithilfe automatisierter Profiling-Verfahren Informationen zu Produkten und Aktivitäten bereitstellen, die auf Ihre persönlichen Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder für interne Geschäftsprozesse erforderlich ist. Mit diesen Dritten bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge, die sicherstellen, dass dieselben strengen Datenschutzstandards eingehalten werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden zu keinem Zeitpunkt verkauft.
3. Wo speichern wir Ihre Daten?
Zur Gewährleistung einer sicheren und ordnungsgemäßen Datenverarbeitung treffen wir umfassende organisatorische und technische Maßnahmen. Mitarbeitende, die personenbezogene Daten verarbeiten, können sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden und dort für uns oder unsere Dienstleister tätig sein. Auch mit diesen außerhalb des EWR ansässigen Parteien haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen. Ihre Daten sind daher dort ebenso geschützt wie innerhalb der Europäischen Union.
Da die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist, können weder wir noch unsere Partner die Sicherheit von Daten, die an unsere Website übermittelt werden, uneingeschränkt garantieren. Die Übermittlung erfolgt daher auf eigenes Risiko.
4. Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dies kann zur Erfüllung Ihrer Anforderungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig sein. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person mehr möglich sind.
Personenbezogene Daten von Kunden werden bis zu sieben Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert. Daten von potenziellen Kunden ohne weiteren Kontakt werden sechs Monate nach Erhebung gespeichert. Daten von Interessenten, die Kontakt mit uns wünschen, werden für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert.
5. Was sind Ihre Datenschutzrechte?
- Recht auf Information
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
- Recht auf Widerspruch gegen Marketing und Profiling
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Deaktivierung von Cookies
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
6. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist datiert vom 15. April 2026. Alle Änderungen oder Ergänzungen der Datenschutzerklärung werden sofort veröffentlicht.
7. Anhang 1: Kategorien von personenbezogenen Daten
Nachstehend finden Sie die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten können. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wofür und auf welcher Grundlage wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten können.
| Kategorie der persönlichen Daten |
Beispiel |
|---|---|
| Persönliche Identifikationsdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer |
| Persönliche Merkmale | Bevorzugte Sprache |
| Elektronische Identifikationsdaten | IP-Adresse, Cookies |
| Kommunikationsdaten | Aufzeichnungen von persönlichen Kontakten, Kontakten per Telefon, E-Mail. |
| Finanzielle Daten | N/A. |
| Daten zu Produkten und Dienstleistungen | Gekaufte Produkte und Dienstleistungen, Interesse an Produkten und Dienstleistungen |
| Besondere personenbezogene Daten | Daten, die in Artikel 9 der Allgemeinen Datenschutzverordnung genannt werden |
| Andere persönliche Daten | Benutzer-ID, Name des Campingplatzes, Website des Campingplatzes |