Política de privacidad
Su privacidad es importante, tanto para usted como para nosotros. Por ello, nos gustaría explicarle por qué y cómo tratamos sus datos personales.
La honestidad y la transparencia son valores fundamentales para nosotros. Nuestro objetivo es construir relaciones duraderas basadas en la confianza. Esto significa, entre otras cosas, que respetamos y protegemos su privacidad y sus decisiones. Al fin y al cabo, los datos personales contienen información importante sobre usted. Queremos que sus datos estén seguros y hacemos todo lo posible para garantizarlo.
Todos nuestros empleados están sujetos a estrictas normas de privacidad y su cumplimiento se supervisa de forma continua. Solo compartimos sus datos con terceros cuando es necesario, por ejemplo, para la ejecución de nuestros servicios o acuerdos. No vendemos datos personales a terceros. Tampoco le enviaremos comunicaciones comerciales o de marketing a menos que usted lo haya solicitado expresamente. Sus datos se utilizan exclusivamente para ofrecerle el mejor servicio posible y garantizar una gestión empresarial adecuada.
Queremos que sepa exactamente cómo tratamos sus datos personales y que estos estén siempre actualizados. Por ello, puede consultar, modificar y corregir sus datos en cualquier momento. Asimismo, puede informarnos de que ya no desea que tratemos sus datos personales. Dado que los datos le pertenecen, también tiene derecho a solicitar que se le faciliten o se transfieran a otro responsable del tratamiento.
En la prestación de nuestros servicios colaboramos con diferentes socios, como propietarios de campings y proveedores de servicios. Trabajamos únicamente con socios de confianza que aplican los mismos estándares de privacidad que nosotros. Estos socios solo reciben sus datos personales cuando es estrictamente necesario y siempre bajo condiciones de confidencialidad y protección de datos muy rigurosas. Hemos adoptado las medidas necesarias para garantizar que sus datos estén tan protegidos con ellos como lo están con nosotros.
La forma en que ACSI Broker Services trata sus datos personales cumple con la normativa europea vigente en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando comparte sus datos personales con nosotros o cuando recopilamos datos sobre usted, los utilizamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. En los apartados siguientes encontrará información detallada sobre qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos, tratamos y protegemos.
Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico: [dataprotection@acsi.eu].
Por motivos de seguridad, el Delegado de Protección de Datos podrá solicitarle un documento de identidad antes de tramitar su solicitud.
Índice
- ¿Qué son los datos personales?
- ¿Qué datos recopilamos y cómo los utilizamos?
- ¿Dónde almacenamos sus datos?
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
- ¿Cuáles son sus derechos en materia de privacidad?
- Modificaciones
- Anexo 1: Categorías de datos personales
1. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son aquellos que permiten identificar o se refieren a una persona física. Incluyen información relacionada con su identidad, como su nombre, dirección y número de teléfono, así como su dirección IP.
También se consideran datos personales las fotografías de perfil, las preferencias personales, los hábitos de compra y determinados datos financieros. Al final de esta página, en el Anexo 1, encontrará las categorías de datos personales que podemos tratar.
Las cookies también se consideran datos personales. Puede consultar qué son las cookies, por qué las utilizamos y cómo las gestionamos en nuestra Política de Cookies.
2. ¿Qué datos recopilamos y cómo los utilizamos?
En ACSI Broker Services, el cliente es siempre nuestra prioridad. Queremos ofrecerle los mejores servicios posibles y, para ello, necesitamos comunicarnos con usted y comprender sus necesidades.
Recopilamos y recibimos datos a través de nuestro sitio web y de los formularios que usted completa.
Usted nos facilita sus datos al rellenar formularios y, además, mediante la navegación en nuestro sitio web recopilamos cookies esenciales para el correcto funcionamiento y la seguridad de la página.
Tratamos sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales y prestarle nuestros servicios. Esto nos permite proporcionarle información relevante, responder a sus consultas y encontrar soluciones cuando nuestros servicios no cumplen plenamente sus expectativas.
También utilizamos datos agregados y estadísticas para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos productos y fortalecer nuestra relación con clientes actuales y potenciales. El análisis de datos personales nos ayuda a optimizar continuamente nuestros servicios y a ofrecerle una experiencia cada vez mejor.
A través de nuestras herramientas de análisis, podemos utilizar técnicas automatizadas de elaboración de perfiles para informarle sobre productos, servicios o actividades que puedan resultar de interés para usted según sus preferencias y necesidades.
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución de nuestros servicios o para el funcionamiento interno de nuestra organización. En estos casos, suscribimos acuerdos de tratamiento de datos con dichos terceros para garantizar que apliquen los mismos estándares de protección de datos que nosotros.
Sus datos personales nunca se venderán a terceros.
3. ¿Dónde almacenamos sus datos?
Garantizar una gestión segura y responsable de los datos personales forma parte esencial de nuestra actividad.
Los empleados que tratan datos personales, así como determinados proveedores de servicios, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También con estas entidades hemos suscrito acuerdos de tratamiento de datos que garantizan un nivel adecuado de protección y seguridad.
Aunque aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, debe tenerse en cuenta que la transmisión de información a través de Internet nunca puede garantizarse como completamente segura. Por ello, cualquier envío de datos a través de nuestro sitio web se realiza bajo su propia responsabilidad.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan para que ya no puedan asociarse a su identidad.
Aplicamos los siguientes períodos de conservación:
• Datos personales de clientes: hasta siete años después de la finalización de la relación comercial.
• Datos personales de clientes potenciales con los que no se ha establecido contacto: seis meses desde su recopilación.
• Datos personales de clientes potenciales que han manifestado interés en mantener contacto con nosotros: dos años.
5. ¿Cuáles son sus derechos en materia de privacidad?
Consideramos fundamental que usted mantenga el control sobre sus datos personales. Por ello, dispone de los siguientes derechos:
• Derecho a ser informado
• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión (derecho al olvido)
• Derecho de oposición al marketing directo y a la elaboración de perfiles
• Derecho a retirar su consentimiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a desactivar las cookies
• Derecho a presentar una reclamación
6. Modificaciones
La presente Política de Privacidad tiene fecha de 15 de abril de 2026.
Cualquier modificación o actualización de esta Política de Privacidad se publicará de forma inmediata en esta página.
7. Anexo 1: Categorías de datos personales
| Categoría de datos personales | Ejemplo |
|---|---|
| Datos de identificación personal | Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono |
| Características personales | Idioma preferido |
| Datos de identificación electrónica | Dirección IP, cookies |
| Datos de comunicación | Registros de contactos presenciales, comunicaciones telefónicas y correos electrónicos |
| Datos financieros | No aplicable |
| Datos sobre productos y servicios | Productos y servicios contratados, interés en productos y servicios |
| Categorías especiales de datos personales | Datos mencionados en el artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) |
| Otros datos personales | ID de usuario, nombre del camping, sitio web del camping |